私たちが、創業以来大切にしているのは「小さなことの積み重ねが、必ず大きな成果を生む」ということ。患者さんが薬を必要としたときだけのお付き合いではなく、みなさんの日々の暮らしのお手伝いから繋がっていたいと考えています。らいふ薬局では、医療事務を薬剤師と薬局を結ぶ“アテンダー”と呼び、処方せんの受付だけではなく、お迎えからお見送りまで行っています。また待ち時間にはお茶のおもてなしを、いつでも患者さんが笑顔になれるよう、くつろいでもらえるよう接客サービスにこだわっています。薬剤師も、待ち構えることはありません。患者さんのもとへ出向く投薬スタイルで、お会計についても待合席にて行います。スタッフ全員が、患者さんへの細かな気配りを大切にし、他では味わえない「心地よい体験」を目指して日々努めています。

また私たちは、地域を元気にする存在でありたいという思いから、さまざまな活動をしています。地域のみなさんが活き活きと過ごせる社会を作るために、今後も小さなことから１つずつ取り組んでいきたいと思っています。